Publicado: junio 9, 2025, 3:24 pm
Como ya te contamos hace pocos dÃas en 20Bits, el Gobierno de España quiere acabar con las llamadas spam y desde el 7 de junio ya está en funcionamiento una nueva fase de aplicación de la Ley de telecomunicaciones. Esta prohÃbe que las empresas puedan llamar desde números móviles y solo pueden hacerlo mediante un prefijo concreto, lo cual permite que sean más fáciles de identificar o, al menos, eso se pretende.
Las operadoras pueden identificar y bloquear automáticamente las llamadas que incumplan la norma, e incluso el teléfono avisará al usuario que se trata de una llamada comercial. Es decir, esto tendrÃa que frenar este tipo de comunicaciones, pero hay un problema: pueden seguir llamándonos si antes dimos tal consentimiento.
Y en muchas ocasiones podemos no darnos cuenta de que lo estamos haciendo, por lo que da igual el que se aplique o apruebe si nosotros permitimos que nos llamen. ¿Por qué sucede esto? Tenemos que remontarnos a junio de 2023, cuando entro en vigor la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones.
¿Por qué nos siguen llegando llamadas spam?
En ella, existen dos puntos que permiten que puedan seguir llamándonos pese a que nosotros no queramos, pero si damos permiso poco podemos hacer. Esto ocurre a la hora de firmar un contrato. En concreto, los dos puntos hacen referencia a si hemos expresado nuestro consentimiento previo en el contrato y si la empresa posee un interés legÃtimo en la comunicación.
Si hablamos del primero, muchos contratos tienen una serie de cláusulas con las que autorizamos a que nos llamen para diferentes cuestiones e incluso aceptar que terceras empresas también puedan hacerlo según lo que hayamos contratado. El segundo punto, el del interés legÃtimo, permite que las empresas de las cuales nos dimos de baja puedan llamarnos con una nueva oferta para volver.
Está considerado como interés legÃtimo porque puede acarrear un beneficio en la comunicación y ambos tiene validez legal. Además, las empresas deberán renovar el consentimiento previo cada dos años después de haber firmado el contrato y tendrán que pedirnos que lo renovemos tras ese tiempo.
En definitiva, esta nueva medida no va a parar en su totalidad las llamadas spam no deseadas, por lo que ya te hemos explicado, pero sà que van a estar mucho más limitadas. Aquà te explicamos todo lo que tienes que saber, incluidos otros aspectos como lo que ocurre si una empresa incumple la nueva normativa.
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