La solución definitiva frente al spam telefónico: así puedes grabar las llamadas y denunciarlas oficialmente

Publicado: septiembre 8, 2025, 3:24 pm

El Gobierno de España implantó las medidas contempladas en la Orden TDF/149/2025 el pasado 7 de junio, con las que prohíbe a las empresas realizar llamadas desde números móviles para que solo puedan hacerlo mediante un prefijo concreto. Pero más allá de proteger a los usuarios de las llamadas spam, el Gobierno de España también tiene el objetivo de hacer frente a los intentos de estafa.

A pesar de instaurar esta medida, hay muchos usuarios que siguen recibiendo este tipo de llamadas sin permiso, por lo que la Agencia Española de Protección de datos, que tiene potestad para investigar y sancionar a las compañías que insisten en realizar llamadas spam, han optimizado el proceso para denunciarlas.

Eso sí, este organismo solo puede intervenir si la denuncia viene acompañada de pruebas, por lo que te vamos a explicar el cómo grabar esas llamadas tanto en Android como en iPhone y qué pasos tienes que seguir para denunciarla.

Cómo grabar llamadas en Android

Para poder grabar llamadas en Android existe una aplicación muy popular llamada Call Recorder. Esta app te permite elegir qué es lo que se graba: la voz entrante, la saliente o ambas; también se integra con Google Drive para poder mantener las grabaciones en la nube por si se te borrasen del teléfono.

También existen otras aplicaciones alternativas a esta app como Grabador de Llamadas – Cube ACR. Esta aplicación, además de grabar las llamadas telefónicas comunes, te permite la grabación de llamadas de diferentes plataformas como: Telegram, Facebook, Signal, WhatsApp, Skype, Hangouts, entre otros.

Si lo prefieres, también puedes grabar las conversaciones en Android a través de la aplicación «Teléfono» siguiendo estos pasos:

En tu dispositivo Android, abre la aplicación «Teléfono».
En la parte superior derecha, toca «Más opciones», luego «Ajustes» y luego «Grabación de llamadas».
En «Grabar siempre», toca «Números seleccionados».
Activa «Grabar siempre» los números seleccionados.
En la parte superior derecha, toca «Añadir».
Elige un contacto.
Toca «Grabar siempre».

Cómo grabar llamadas en iPhone

Apple es mucho más restrictivo que Android a la hora de permitir la grabación de nuestras llamadas y tu iPhone tiene bloqueada la grabación de llamadas desde el sistema, por lo que tampoco permite guardar directamente el audio de las comunicaciones.

Sin embargo, Grabadora de llamadas H‪D es una aplicación que crea una llamada de conferencia entre tú, la persona a la que llamas y el servicio de grabación de la propia aplicación. Cuando termina la conversación, el registro se guarda en tu iPhone.

Como en Android, también lo puedes hacer directamente desde la app ‘Teléfono’ para iOS.

Ve a la app «Teléfono» en el iPhone.
Realiza una llamada.
Durante la llamada toca el botón «Iniciar grabación de llamada».
Los dos participantes de la llamada oyen un aviso de audio que informa de que la llamada se está grabando.
Para detener la grabación, toca el botón «Detener» o simplemente cuelga.
Las grabaciones de llamadas se guardan automáticamente en la carpeta «Grabaciones de llamadas» de la app «Notas».
Para ver la llamada en la app «Notas», toca «Acceder a la llamada guardada».

Cómo denunciar una llamada spam a la Agencia Española de Protección de datos

Lo primero que hay que hacer es entrar en este enlace que te lleva a la sección de «Trámites» y al apartado de «Recibo llamadas telefónicas publicitarias». Cuando estés dentro, verás que te pide la siguiente documentación y es seguir el procedimiento en la propia web.

Identificación de la entidad que te ha llamado.

Número de teléfono junto con el nombre de la compañía.

Grabación de la llamada u otra prueba que lo demuestre.

Elegir como presentar la denuncia: formato electrónico o en papel. Si prefieres hacerlo por la electrónica, te pedirán el certificado digital y la firma electrónica.