Publicado: mayo 14, 2025, 1:10 pm
Cuando un baby boomer y una persona de la generación Z trabajan en un mismo equipo, las etiquetas relacionadas con la edad pueden generar conflicto y poca empatía, por lo que el líder tiene el desafío de que todas las generaciones convivan en armonía.
Pero, el primer error de un líder cuando trabaja hasta con cuatro generaciones diferentes, es no cambiar su estilo e ideas para guiar a los colaboradores, lo que a su vez aleja a los también conocidos centennials, es decir, la fuerza laboral que nació entre 1997 y 2010.
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Algunos líderes quieren gestionar a los equipos usando una sola metodología e incluso quieren que sus mismos métodos se apliquen para todas las generaciones y es ahí donde se encuentran con la resistencia”, comenta Mauricio Contreras, director general en Liderazgo REx.
Es por ello que los líderes deben saber cómo conectar con esta generación, debido a que para 2030, representarán cerca de un tercio de la población activa a nivel mundial, de acuerdo con el Barómetro de talento 2024 de ManpowerGroup.
¿Qué debe saber un líder de la generación Z?
Al ser un sector de la población que ha sido objeto de etiquetas por contrastar con algunos ideales de otras generaciones, el líder debe evitar juzgar por la edad.
Por otra parte, el auge sobre la importancia de la salud mental ha provocado que las personas más jóvenes no teman a los prejuicios por expresar su sentir, es decir, no les cuesta decir cuando algo les incomoda o les molesta.
Es importante alinear una estrategia cultural sin poner etiquetas, ya que esta generación tiene una alta conciencia social, muy diferente a los baby boomers o la generación X. Son muy exigentes mentalmente, pero a veces esto se confunde con que son sangrones o se toman las cosas muy personales, pero no es así”, argumenta Franco Borges, facilitador y coach en marca personal.
Asimismo, los líderes pueden poner en marcha la mentoría con los también conocidos zoomers, porque para 2030, habrá una tendencia de esta generación a ocupar puestos directivos a una edad más temprana, de acuerdo con ManpowerGroup.
Mau Contreras añade que todas las generaciones comparten valores y necesidades, pero adaptados a diferentes modos, por ejemplo, el sentido de pertenencia, sentirse escuchado y reconocidos, lo que disminuye la brecha para conectar con personas de diferentes edades.
Incluso, el equilibrio entre la vida personal y el trabajo es un tema en que los colaboradores son más conscientes y valoran de un trabajo. Aunado a que el 53% de la generación Z es más propensa a dejar voluntariamente sus puestos actuales en los próximos seis meses, explica ManpowerGroup.
Franco Borges explica que es normal, ya que los baby boomers mayormente se establecen en un empleo y difícilmente lo dejan, mientras que los millennials cambian de trabajo pero con menor frecuencia que la generación Z.
¿Cómo trabajar en armonía con la generación Z?
De acuerdo con ManpowerGroup, el trabajo remoto o híbrido es una de las modalidades más valoradas por los centennials y se prevé que en cinco años estarán mayormente acostumbrados a esta modalidad y se convertirán en mentores para las generaciones mayores al enseñarles sobre herramientas tecnológicas.
En este sentido, los líderes actuales tienen que ser más flexibles, confiar y darles autonomía a sus equipos, aunado a que los colaboradores más jóvenes valoran más un empleo cuando sienten que lo que hacen tiene un propósito y si es posible, se relacionan con los valores y principios
Buscan entornos que normalicen el cuidado emocional, que se sientan con propósito y algo que trascienda más allá de lo económico”, comenta Franco Borges.
Cabe mencionar que también esperan que un líder sea auténtico y la comunicación sea más cercana, no al punto de ser amigos, pero sí una relación laboral más humana, con conversaciones más íntimas, ya que esto les transmita confianza.
De manera que, los zoomers valoran cuando reciben reconocimientos en su progreso que va más allá de un “lo lograste”, sino comentarios más genuinos y personales, como “vi que tuviste un cliente complicado ayer, pero noté cómo manejaste la situación”.
Por lo que los líderes deben “romper primero con la rigidez mental en las formas de trabajo y tener más apertura, porque eso hace que conectes con cualquier generación que líderes”, reitera Mau Contreras.
