Publicado: septiembre 12, 2026, 7:16 am
Para que una empresa funcione correctamente, es deber del empresario conocer sus puntos fuertes, pero también los débiles, y ver qué está fallando para poder poner remedio cuanto antes. En este sentido, José Elías, dueño de los supermercados La Sirena, recomienda mirar siempre al eslabón más bajo en la cadena de mando, porque seguramente sepa de primera mano lo que ocurre en el día a día.
«Si quieres saber cómo va tu empresa, pregúntale a la persona de la limpieza. Será el feedback más sincero», sostiene el empresario multimillonario en un reciente post en redes sociales.
Según explica, «la información sincera nunca se recoge en los altos despachos. Allí arriba todo llega filtrado», defiende Elías, cuando lo que el empresario necesita «es la verdad pura y dura».
Y esa verdad, apunta, «solo se encuentra en los puestos básicos». De ahí que «el que mejor te explica lo que falla es el de la limpieza«, ya que «te lo dice todo y sabe perfectamente lo que pasa».
En este sentido, Elías indica que es este tipo de perfiles el que sabe «quién viene cada día tarde», «quién pone buena cara al cliente, pero luego es un borde», o «quién la está liando dentro del trabajo y enturbia el ambiente».
Estas personas, según el empresario, «te sueltan las cosas sin filtros y te avisan rápido de si el negocio no arranca o si se va a la mierda». «Obtienes un feedback muy bestia y muy rápido. De eso es de lo que se trata», incide.
Por ello, José Elías recomienda a otros jefes y empresarios que si quieren conocer lo que realmente pasa en su oficina, salgan «del despacho». «Escucha a los que ven la realidad desde abajo», concluye.
