Publicado: abril 25, 2025, 11:22 am
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por realizar publicidad de cursos de la empresa CCC a través de una campaña dirigida a cientos de miles de consumidores. La OCU se lleva una comisión del 20% del importe que pagan a la entidad CCC aquellos clientes captados para la realización de un curso sobre Inteligencia Artificial (IA). Concretamente, la organización sin ánimo de lucro se embolsa 44,55 euros mediante esa comisión del 20% . Las asociaciones de consumidores tienen prohibido, por ley, «realizar comunicaciones comerciales de bienes y servicios» de terceros , tal y como establece el artículo 27 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Así, la norma les prohíbe «todo acto, conducta o manifestación, incluida la publicidad, no meramente informativa, que se relacione directamente con la promoción o venta de bienes y servicios». Para persuadir a los consumidores de que contraten los cursos de CCC, la OCU ensalza a la empresa presentándola como «uno de los centros referentes de formación a distancia y online en España y uno de los centros de referencia en educación a distancia en Europa». Una información que difunde en su página web, sus revistas y a través del envío de correos electrónicos a sus socios con el reclamo de un descuento del 25% en el precio y la posibilidad de «pagar en tres cómodos plazos», y que desde Facua tachan de «publicidad». No es la primera vez que esta organización no gubernamental (Facua) demanda a la OCU ante el Ministerio de Consumo, sino que desde 2022 ha llevado al ministerio, donde Alberto Garzón se encontraba al frente, una serie de acusaciones sobre el desempeño ilegal de campañas publicitarias que esta lleva a cabo con el fin de captar clientes para grandes compañías que, a cambio, le pagan comisiones. La respuesta por parte del ministerio de Garzón nunca llegó y «sigue sin producirse» desde que lo dirige Pablo Bustinduy , con quien ha transcurrido ya casi un año y medio de legislatura, aseveran desde Facua. Y añaden que junto a CCC, son muchas las empresas que pagan comisiones a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a cambio de publicidad y clientes. Finalmente, la organización demandante ha revelado que la OCU se lleva el 20% de lo que pagan sus socios por un curso de introducción a la Inteligencia Artificial a través de una sociedad instrumental de capital mayoritariamente belga (75%). Específicamente, la empresa que cobra las comisiones es OCU Ediciones SA , que tiene como CEO a un exejecutivo de la tercera mayor tabacalera a nivel mundial: António Balhanas, quien fue el gerente de operaciones comerciales y de trade marketing de Japan Tobacco International (JTI) en Portugal y había desempeñado puestos de responsabilidad en las multinacionales Délifrance, Hasbro, Samsung, Panasonic, Whirlpool y Sovena con anterioriridad.
