Publicado: junio 28, 2026, 9:24 am
Imagina que entras en un supermercado para hacer la compra de la semana como cualquier día normal, recorres los pasillos y vas añadiendo los productos que necesitas, pero lo haces con un carrito que es capaz de ayudarte en todo el proceso. Ese carro está equipado con tecnología e inteligencia artificial que permite ver en su pantalla mucha información, cambiando por completo la experiencia de compra.
Esto ya sucede en algunas tiendas de Estados Unidos y se trata de los Caper Cart, unos carritos desarrollados por Instacart que ya se están utilizando en algunas tiendas de Weis Markets, en Pensilvania. La propia empresa tiene planes de llevarlos a más establecimientos durante este año con el objetivo de hacer la compra más rápida y cómoda a los clientes.
Carritos de compra con IA
Estos carritos permiten ver en la pantalla cuánto dinero llevas gastado, acceder a programas de fidelización, pesar frutas y verduras, utilizar cupones y pagar directamente desde el propio carrito sin tener que pasar por una caja tradicional. Tal y como informan desde Digital Trends, los carritos incorporan diferentes tecnologías para ofrecer estas funciones. Por ejemplo, tienen cámaras que observan los productos que se colocan dentro, cámaras externas, sistemas de localización, básculas, pantallas táctiles y terminales de pago.
Con todo esto, el carrito puede reconocer los artículos que vas añadiendo y calcular de forma automática cuánto te está costando la compra en tiempo real. Eso sí, esta tecnología también genera dudas sobre la privacidad. Como el carrito registra lo que el cliente introduce en la cesta, puede seguir parte de su actividad dentro de la tienda, además de recopilar mucha más información. Es decir, incluye los productos seleccionados, los pasillos recorridos y la actividad relacionada con los programas de fidelización.
¿Cómodidad ante privacidad?
De hecho, antes de iniciar sesión, los compradores tienen que consultar los términos y condiciones de la tienda sobre los datos del carrito, los programas de fidelización, personalización y otras ofertas basadas en la ubicación. La empresa planea utilizar la pantalla del carrito para mostrar publicidad y que los compradores reciban ofertas y anuncios mientras recorren la tienda. Aseguran que este sistema de recomendaciones ha conseguido aumentar el importe medio de las compras.
Esto también ha llevado a algunos expertos a plantear un debate: hasta qué punto merece la pena intercambiar datos personales por comodidad. Es cierto que estas herramientas pueden resultar atractivas y útiles, aunque permiten a las empresas conocer mejor los hábitos de compra de los consumidores. Los Caper Cart ya están presentes en más de 100 ciudades de 15 estados y en más de una docena de cadenas de supermercados.
A pesar de que pueden facilitar la compra y ahorrar tiempo, recomiendan revisar las condiciones de uso de las políticas sobre datos personales antes de utilizarlos. De esta forma, cada comprador puede decidir si le compensa aprovechar estas funciones o mantener una experiencia de compra más tradicional.
