Publicado: noviembre 8, 2026, 8:24 am
Los coches conectados recopilan cada vez más información sobre sus propietarios y hábitos de conducción. Datos como la conducción, el estado del vehículo o los trayectos realizados permiten ofrecer servicios como la navegación en tiempo real, la asistencia en carretera o los sistemas de ayuda. Sin embargo, esta conectividad también plantea dudas sobre la privacidad, especialmente cuando los usuarios no conocen qué información se recoge, con qué finalidad se utiliza o si se comparte con otras empresas.
En este contexto, Ford ha presentado un nuevo compromiso de privacidad para explicar cómo gestiona los datos de sus clientes y ofrecerles una mayor control sobre la información que comparten, al mismo tiempo que ha lanzado un sitio web diseñado para informar a los clientes sobre cómo y por qué utiliza sus datos y cómo modificar sus preferencias de privacidad.
Aunque estos controles existen desde hace años, Ford pretende mejorar la comunicación con sus clientes para que conozcan mejor cómo se emplean sus datos y qué controles tienen a su disposición, de esta manera, pueden reforzar la transparencia ante la llegada de nuevos vehículos más conectados. Así lo afirma Kristin Jones, directora de privacidad de Ford, en una entrevista para TechCruch: «Personalmente, creo que es fundamental que dejemos muy claro a nuestros clientes cuáles son nuestras prácticas de datos, y no solo eso, sino que nos comprometemos con ellos al respecto. También veo esto como una gran oportunidad para educar a nuestros clientes sobre cómo comparten sus datos».
Esta iniciativa en materia de seguridad surge en un momento en que los fabricantes de coches están incorporando cada vez más conectividad en sus vehículos, teniendo en cuenta que «solo el 14%» de los clientes estadounidenses comprenden completamente qué datos recopila su vehículo. Por lo tanto, la falta de concienciación por parte de los consumidores sobre la recopilación y el intercambio de datos abre la puerta a que las empresas se promocionen como gestoras más responsables de la información.
Qué ofrecerá exactamente Ford
La nueva página web de Ford reunirá información para explicar qué datos recopila, con qué finalidad los utiliza y qué opciones tienen los clientes para aceptar o rechazar que se compartan. No obstante, Jones advierte que limitar el acceso a determinados datos puede impedir el uso de algunas funciones de los vehículos —por ejemplo, desactivar los servicios conectados dejará sin funcionar herramientas como la navegación en tiempo real o el acceso integrado a la asistencia en carretera—.
Además, con dicha idea, Ford quiere justificar de forma más clara por qué necesita acceder a esa información y desplegar las dudas sobre su uso, teniendo en cuenta que los datos no se destinarán a fines como la publicidad personalizada.
