Publicado: octubre 23, 2026, 5:24 pm
Las aplicaciones de comida a domicilio han empezado a recurrir a la inteligencia artificial para agilizar la creación de imágenes de sus catálogos y ayudar a los restaurantes que no disponen de fotografías de todos sus platos. Esta tecnología puede reducir los costes de producción, aunque también puede generar ilustraciones que no representan fielmente los alimentos que aparecen en el menú.
Este ha sido el caso de Just Eat, que se ha disculpado después de recibir numerosas críticas en internet por los errores detectados en las imágenes de comida generadas mediante inteligencia artificial.
Acorde a la información compartida por el diario BBC, la app estaba probando la IA para ilustrar platos que no tenían fotografías, pero algunos resultados se alejaron de la realidad y provocaron la burla de los usuarios. Además, entre los fallos que se difundieron había imágenes de huevo y beicon flotando en un vaso de Coca-Cola, unas magdalenas con patatas fritas que sobresalían de su interior, unas lonchas de queso enrolladas en forma de sushi y otros platos representados de forma incorrecta.
Ante las críticas, un portavoz de la compañía ha explicado a BBC que Just Eat está retirando las imágenes erróneas y que ha decidido pausar la prueba mientras perfecciona esta tecnología, ya que tiene la intención de ofrecer fotografías que reflejen con precisión los platos de los restaurantes para que los clientes sepan qué están pidiendo: «Trabajamos con decenas de miles de pequeños restaurantes en la imagen de sus platos, incluyendo la financiación de fotógrafos locales profesionales. Hemos estado realizando pruebas con imágenes mejoradas mediante inteligencia artificial y, como ocurre con cualquier tecnología nueva, no siempre funciona a la perfección a la primera».
Dicha situación pone de manifiesto las complicaciones a las que aún pueden enfrentarse las empresas al utilizar la inteligencia artificial para agilizar los procesos de trabajo, especialmente cuando se emplea para interpretar palabras en un contexto específico.
Por ahora, cualquier imagen generada mediante IA en Just Eat aparece con una etiqueta que lo indica, aunque, según BBC, todavía hay versiones «inusuales» que siguen apareciendo en los menús de ciertos restaurantes.
