Publicado: octubre 13, 2026, 2:23 pm
Cientos de supermercados de Francia han sufrido un ciberataque que ha permitido a los piratas informáticos tomar el control de sus sistemas de refrigeración, provocando la pérdida de grandes cantidades de productos frescos y congelados y daños económicos que podrían alcanzar varias decenas de millones de euros. El incidente, registrado entre la noche del domingo y la madrugada del lunes, ha llevado a las autoridades francesas a solicitar una investigación sobre lo ocurrido.
Una de las cadenas afectadas ha sido ‘Coopérative U’, que ha confirmado incidencias en 80 de sus 2.000 establecimientos repartidos por el país. Su director general, Dominique Schelcher, ha explicado a la emisora RTL que los técnicos consiguieron contrarrestar el ataque en la mayoría de las tiendas, aunque en algunas no pudieron actuar a tiempo para impedir la ruptura de la cadena de frío.
«Nunca he visto nada igual», ha reconocido Schelcher, que ha calificado el incidente de «extremadamente grave» y ha revelado que los atacantes consiguieron elevar hasta los 80 grados la temperatura de algunos congeladores. La compañía está analizando lo sucedido junto con las empresas responsables de sus equipos de refrigeración para determinar si existen vulnerabilidades en estos sistemas.
Por su parte, el presidente del grupo ‘Les Mousquetaires’, Thierry Cotillard, ha señalado que alrededor de 300 supermercados de las cadenas ‘Intermarché’ y ‘Netto’ también se han visto afectados por la manipulación de sus sistemas de refrigeración, lo que ha obligado a destruir existencias de productos frescos y congelados. «Esto va a costar decenas de millones de euros a nivel nacional. Es algo que nunca habíamos visto, nunca habíamos experimentado», ha advertido Cotillard en declaraciones recogidas por BFMTV.
Según la prensa francesa, el primer ministro, Sébastien Lecornu, ha ordenado a la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI) que investigue el ataque y determine las circunstancias en las que se ha producido.
El comisario europeo de Agricultura y Alimentación, Christophe Hansen, también ha condenado «enérgicamente» el ciberataque contra las cadenas de distribución y ha alertado de que la seguridad alimentaria «requiere mayor atención a todos los niveles», dado que la instrumentalización de los alimentos se ha convertido en una realidad.
Problemas informáticos en supermercados de Países Bajos
El incidente en Francia coincide con los problemas de ciberseguridad registrados en Países Bajos por Albert Heijn, la mayor cadena de supermercados del país, que mantiene parte de sus sistemas informáticos desconectados tras detectar una incidencia que ha paralizado varios centros de distribución, provocado cancelaciones de entregas a domicilio y comenzado a dejar estanterías vacías en algunas tiendas.
Según ha informado la Agencia Efe, los problemas comenzaron el domingo por la tarde y afectan también a las cadenas Etos y Gall&Gall, pertenecientes al grupo Ahold Delhaize. La compañía ha desconectado preventivamente varios sistemas para proteger su infraestructura informática, aunque los establecimientos físicos permanecen abiertos y los clientes pueden seguir pagando con normalidad.
Albert Heijn, que concentra alrededor del 38% del mercado neerlandés de supermercados, todavía no ha confirmado si se ha producido un ataque informático ni si existe alguna relación entre este incidente y el registrado en Francia.
Su consejera delegada, Margaret Versteden-van Duijn, ha reconocido que por el momento no es posible determinar si ambos episodios están vinculados, mientras la empresa continúa trabajando para restablecer sus sistemas y recuperar la normalidad en el abastecimiento.
