Publicado: octubre 11, 2026, 5:24 am
TikTok quiere que descubrir un producto y comprarlo sea cada vez más sencillo. La plataforma ha presentado dos nuevas funciones de inteligencia artificial pensadas para acompañar al usuario durante todo el proceso de compra y, sobre todo, para reducir los pasos necesarios. Algunas de ellas incluso permiten pagar un producto sin salir de la aplicación.
Shopping Assistant
Según explican desde TikTok, la principal novedad es «Shopping Assistant» (Asistente de compra), un asistente de inteligencia artificial con el que los usuarios pueden hablar para encontrar productos que encajen con lo que están buscando. La herramienta entiende el contexto de la conversación y puede tener en cuenta las necesidades de cada persona para ofrecer recomendaciones más ajustadas.
Además, permite consultar en tiempo real información sobre los productos, como sus características, tallas, gastos o si hay unidades disponibles, y permite completar la compra, todo desde la conversación con la IA. De esta forma, el usuario puede resolver sus dudas desde una misma conversación sin tener que entrar en diferentes páginas para buscar cada dato.
Buy Direct
La otrora función viene bajo el nombre de «Buy Direct» (Compra directa) y con ella se pueden comprar directamente a una marca desde el feed para ti sin tener que abandonar TikTok, evitando los enlaces externos. Además, el proceso de pago estaría integrado en la propia experiencia para intentar que haya el menor número de pasos posibles. Eso sí, hay una limitación importante para los usuarios españoles, ya que todavía no está disponible en Europa, por lo que su llegada a España tendrá que esperar.
Un agente para empresas
La plataforma también ha anunciado una serie de novedades para las empresas y es que llega también un agente de inteligencia artificial denominado «Agentic Leads», pensado para ayudar a las empresas a conseguir y a clasificar posibles clientes con alta intención de compra mediante conversaciones guiadas.
