Publicado: septiembre 24, 2025, 3:23 am
TikTok ha implementado recientemente una función de búsqueda visual basada en inteligencia artificial que identifica objetos en los vídeos y los vincula con productos disponibles en TikTok Shop. Un servicio que también está disponible en España y cuyo objetivo es facilitar a los usuarios la compra de artículos que son tendencia o que les pueden gustar.
Sin embargo, esta herramienta ha estado etiquetando vídeos que mostraban la situación en Gaza, incluyendo escenas de civiles entre escombros, con sugerencias de compra de vestidos, bolsos y otros objetos. Este grave error, detectado por The Verge en primer lugar, pone de manifiesto los peligros de la IA y nos recuerda que es, al fin y al cabo, una tecnología. Sin ética ni moral propias.
Tal y como relata dicho medio internacional, en un vídeo en el que se puede ver a una mujer palestina caminando entre escombros y llorando, al hacer clic en el botón de pausa aparece una ventana con el mensaje ‘Buscar similares’, es decir, la herramienta de IA para compras de la plataforma. Si pulsas en el emergente, TikTok extrae automáticamente las imágenes del vídeo y busca en su tienda artículos que se parezcan a lo que aparece en pantalla, en este caso un vestido de mujer o el pañuelo y el bolso que esta lleva.
TikTok se disculpa por el fallo
La compañía ha reconocido que la aparición de estas recomendaciones en vídeos de Gaza ha sido un error y parte de una prueba que no debería haberse activado en ese contexto. Según The Verge, están trabajando para corregir la situación.
“Estamos realizando una prueba limitada de una función de búsqueda visual que no debería haber aparecido en estos vídeos”, declara al medio el portavoz de TikTok Ben Rathe, quien añade que están “trabajando para corregir este problema”.
A pesar de ello, el fallo ha generado muchas críticas. Expertos en ética tecnológica han alzado la voz para señalar que la automatización de la publicidad y las recomendaciones de productos deben manejarse con sensibilidad, especialmente en contextos de crisis humanitaria.
Destacan también que este incidente subraya la necesidad de que las plataformas digitales implementen salvaguardas más estrictas para garantizar que sus herramientas de inteligencia artificial respeten el contexto y los derechos de las personas representadas en los contenidos.
Contexto humanitario en Gaza
La polémica de TikTok se produce en medio de una grave crisis humanitaria en Gaza. Según datos de la Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados de Palestina (UNRWA), más de 1,9 millones de personas han sido desplazadas desde octubre de 2023, lo que representa aproximadamente el 90% de la población. Además, el 92% de los hogares han sufrido daños graves o han sido destruidos, dejando a miles de familias sin acceso a servicios básicos (UNRWA).
La ofensiva militar israelí sobre Gaza sigue causando miles de víctimas civiles, entre ellas un alto número de menores, de acuerdo con los datos de organizaciones humanitarias y de Naciones Unidas, que acaba de dictaminar que se está produciendo un genocidio. En total se estiman 65.000 palestinos muertos en la Franja.
