Publicado: agosto 22, 2025, 5:23 am
Netflix es la plataforma streaming más utilizada en España y la gran mayoría de usuarios la considera casi como un compañero inseparable para disfrutar de películas, series u otro contenido. Sabiendo el mencionado número de personas pagan por utilizarla, también se almacenan muchos datos personales y bancarios, el tesoro más preciado para los ciberdelincuentes.
Para ello, los estafadores se las ingenian para que el usuario pique y les otorgue toda la información privada mediante la suplantación de la entidad. En este caso, hemos recibido un engaño ya conocido que se basa en mensajes de SMS (smishing) en nombre de Netflix. Estos mensajes recuerdan al usuario que debe actualizar su método de pago si no quiere que su cuenta sea suspendida.
Vuelve el SMS fraudulento que suplanta a Netflix
El modus operandi es hacer creer a la víctima de que debe actualizar su método de pago si no quiere que su cuenta sea suspendida: «Su cuenta será suspendida el 21/08/2025 si no actualiza su método de pago. Haga clic ahora: ayuda-renovar.com». El mensaje de texto viene acompañado, como es habitual, de un enlace fraudulento, para poder completar el trámite.
En 20bits ya contamos una vez el caso de una mujer a la que lograron robarle casi 600 euros mediante un SMS fraudulento de Netflix y una de las claves es que provocan que el usuario entre en pánico al decirle que le van a suspender la cuenta. De esta forma, actuará rápido y sin pensar. Pero antes de eso, y si tenemos una cuenta en la plataforma, lo primero que se debe de hacer es observar la URL adjuntada.
El enlace que se refleja en el SMS es el de «ayuda-renovar.com», el cual ni siquiera refleja en nombre de Netflix ni guarda ninguna relación con la web oficial (netflix.com.es). Si la víctima hace clic en el enlace, se le pide que demuestre que no es un robot para después completar en un formulario todos los datos de acceso a la cuenta.
Es decir, si se rellenan los campos correspondientes, los ciberdelincuentes obtendrán la información, lo que abrirá la puerta de acceso al resto de información personal y bancaria.
Netflix nunca pide datos por SMS o correo electrónico
Desde la página oficial de Netflix son los primeros en dejar claro que nunca le van a pedir a un usuario que comparta sus datos personales por correo o SMS: «Si recibes un correo o SMS en el que se te pide que des el correo electrónico, el número de teléfono, la contraseña o el método de pago de tu cuenta de Netflix, seguramente no sea de Netflix«.
En definitiva, cualquier SMS o correo electrónico que parece provenir de Netflix y que alerte sobre cualquier incidencia de la cuenta del usuario junto con un enlace para poder solucionarlo, añadido a los indicios mencionados, será una estafa.
