Publicado: abril 23, 2025, 7:18 pm
El FC Barcelona ha emitido varios comunicados en relación a una multitud de errores en el reparto de entradas para la final de la Copa del Rey que se disputará este sábado. Según la entidad azulgrana y la empresa responsable del ticketing, One Box, un «error humano en el sistema de la RFEF» habría ocasionado que los aficionados hayan recibido pases con nombres y DNI equivocados.
«El FC Barcelona considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables», compartió la entidad azulgrana a través de su web.
Múltiples aficionados han reportado a través de las redes sociales haber recibido entradas con información errónea. Este «atropello de datos personales de tantos socios del Barça», como lo describe un usuario, ha despertado un malestar generalizado entre la afición culé. En reacción, la empresa responsable, One Box, ha emitido otro comunicado, compartido por el Barcelona.
Comunicado íntegro de One Box
Nos dirigimos a vosotros para informar que el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores.
Después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho.
Pedimos sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto.
Agradecemos mucho su comprensión y, como siempre, quedamos a su disposición.
