Así son los perfiles de los colombianos que compran on line

El 90% de los internautas realiza actividades de comercio electrónico y cerca del 20% hace eCommerce, compra y paga en línea.

Foto: Pexels

A través del Observatorio eCommerce se conoció como los colombianos utilizan los buscadores en línea, las redes sociales y los dispositivos electrónicos (celulares, portátiles, tabletas y computadores de escritorios) al momento de hacer sus compras por estos medios.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones afirmó que este estudio es pionero y el más acertado que se conoce sobre el comportamiento de los internautas en el país. Entre las estadístias se evidencia que 9 de cada 10 usuarios de Internet, mayores de 15 años de edad en Colombia, realizan alguna actividad de comercio electrónico.

Perfil del comprador 100% on line /eCommerce: Hace pedido y pago en línea

Perfil del comprador 100% on line /eCommerce: Hace pedido y pago en línea

Imagen: Observatorio eCommerce

Las personas encuestadas (2.103 de diferentes regiones) afirman que prefieren los buscadores para informarse sobe bienes y servicios, y para este objetivo usan poco paltaformas como Facebook, Instagram y YouTube.

Perfil del comprador on line y off line : Pide en línea y paga contra entrega

Perfil del comprador on line y off line : Pide en línea y paga contra entrega

Imagen: Observatorio eCommerce

El PSE pago en línea con tarjeta débito es el principal método de pago entre los consumidores que hacen recaudo y la experiencia es satisfactoria. Además, el teléfono celular (smartphone) es el dispositivo más utilizado para la compra de bienes y servicios en el línea. Su uso es mayor en compras donde el proceso de pago es Off line

Perfil del comprador on line y off line : Pide en línea y paga en tienda o punto de recaudo

Perfil del comprador on line y off line : Pide en línea y paga en tienda o punto de recaudo

Imagen: Observatorio eCommerce

Tres características del comportamiento de acceso y consulta en línea para la compra de bienes y servicios

  1. Los hombres acceden a la compra por buscadores, las mujeres por redes sociales.
  2. Los Bogotanos son los mayores usuarios de los buscadores (80%), mientras que los barranquilleros y cartageneros obtienen el más bajo porcentaje 57%.
  3. A mayor nivel socioeconómicos (4,5 y 6 )y nivel educativo (tecnológico, universitarios y posgrado), mayor acceso a la compra por buscadores.